WIE ERHALTE ICH DIE LIZENZ?

Alle unsere Produkte sind digital. Im Falle eines Produkts mit einem Seriencode (z. B. Betriebssysteme) wird dieser an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie uns während des Bezahlvorgangs angegeben haben.

WIE LADE ICH DIE SOFTWARE HERUNTER?

Die gekaufte Software kann immer von der offiziellen Website des Herstellers heruntergeladen werden. Sie erhalten in jedem Fall den offiziellen Link in der automatischen E-Mail direkt nach der Bestellung.

WAS SOLL ICH TUN, WENN ICH HILFE BEI DER INSTALLATION BENÖTIGE?

Wenn Sie Hilfe bei der Installation benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung! Kontaktieren Sie uns über den Chat oder per E-Mail: Info@licensel.de

WO FINDE ICH DIE SPEZIFIKATIONEN UND SYSTEMANFORDERUNGEN DER SOFTWARE?

Jedes Produkt hat spezifische technische Anforderungen, die Sie neben der Beschreibung finden können. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob das Programm, das Sie kaufen möchten, mit Ihrer Hardware kompatibel ist, zögern Sie nicht, unser spezialisiertes Team zu kontaktieren!

PROBLEME BEIM DOWNLOAD ODER DER AUSFÜHRUNG DES PROGRAMMS?

Wenn das Programm nicht startet oder der Download unterbrochen wird, überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Antivirusprogramms und stellen Sie sicher, dass das Gerät mit dem Internet verbunden ist. Das Problem könnte auch durch den Browser verursacht werden, versuchen Sie also, ihn zu wechseln. Wenn diese Lösungen nicht helfen, kontaktieren Sie uns!

WIE LANGE WIRD ES DAUERN, BIS ICH DAS GEKAUFTE PRODUKT ERHALTE?

Nach dem Abschluss der Zahlung sollte Ihre Bestellung sofort in das von Ihnen angegebene E-Mail-Postfach geliefert werden. Volumenlizenzen oder mehrere Aktivierungsschlüssel benötigen 1 bis 4 Stunden, um zugestellt zu werden.

ICH HABE SCHON EIN AUTODESK-KONTO. KANN ICH MIT DER GLEICHEN E-MAIL EINE WEITERE KOPIE VON AUTOCAD HINZUFÜGEN ODER BENÖTIGE ICH EINE ANDERE E-MAIL?

Sie benötigen kein neues Konto. Sie können dieselbe alte E-Mail-Adresse verwenden.

Ist es möglich, mit der Carta Docente zu bezahlen?

Ja, Sie können mit der Carta Docente bezahlen.

WIE LANGE DAUERT ES, BIS WIR DAS GEKAUFTE PRODUKT ERHALTEN?

Nach Abschluss der Zahlung sollte Ihre Bestellung sofort in das von Ihnen angegebene Postfach geliefert werden. Die Lieferung von Volumenlizenzen oder mehreren Aktivierungsschlüsseln kann 1 bis 4 Stunden dauern.

Ist die Anwendung für die Nutzung und Installation auf Windows 2019 und 2021 gültig?

Ja, das Programm ist für die Nutzung und Installation auf Windows und Microsoft-Versionen 2019 und 2021 gültig.

Stellen Sie eine Rechnung aus?

Ja, wir stellen eine Rechnung aus, sowohl für Unternehmen als auch für Privatpersonen.

Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen?

Sie können die Rechnung jederzeit anfordern. Nachdem Sie eine Banküberweisung auf das Konto vorgenommen haben, senden Sie uns bitte die Überweisungsbestätigung an die E-Mail-Adresse mit dem vollständigen Namen, mit dem Sie die Bestellung aufgegeben haben: info@licensel.de.

Nach dem Kauf, wie lange dauert es, bis man die Lizenz erhält?

Sie erhalten Ihre Bestellung nach Abschluss der Zahlung. Eine leichte Verzögerung kann auftreten, wenn das Support-Team viele Anfragen hat.

Ist die Lizenz didaktisch oder professionell?

Die von uns angebotenen Lizenzen sind lebenslange professionelle Lizenzen, die von den jeweiligen Eigentümern übertragen werden und die wir im Einzelhandel von Autodesk gemäß den europäischen Gesetzen erwerben.

Sind die Lizenzen original?

Ja, es sind 100% originale und legale Lizenzen.

Ist es eine permanente Lizenz?

Ja, wir stellen eine lebenslange permanente Lizenz zur Verfügung. Sie erhalten auch die Lizenz mit einem Download-Link sowie die Kaufrechnung.

Wie kommt es, dass die Lizenzen einen niedrigen Preis haben?

Da sie gebrauchte Retail-Lizenzen sind, die vom vorherigen Eigentümer gemäß dem Urteil des EuGH C.E. C-128/2011 abgegeben wurden, können sie bei uns zum besten Preis auf dem Markt erworben werden. Unsere Lizenzen werden digital per E-Mail innerhalb weniger Minuten nach der Zahlung geliefert. Es handelt sich um digitale ESD-Lizenzen, alle Produktschlüssel sind original und können auf demselben Gerät neu installiert werden.

Rechnungsstellung

Alle Produkte unterliegen der Rechnungsstellung, und die entsprechenden Rechnungen werden von Licensel, dem Eigentümer der Digitalallkeys-Plattform, ausgestellt. Die Rechnung wird voraussichtlich am gleichen Tag versendet, an dem Sie die Bestellung aufgeben.

WERDE ICH EINE RECHNUNG FÜR MEINEN KAUF ERHALTEN?

Ja, alle Käufe werden mit einer offiziellen Rechnung geliefert, die von Licensel, dem Eigentümer der Digitalallkeys-Plattform, ausgestellt wird. Die Rechnung wird in der Regel am selben Tag versendet, an dem die Bestellung aufgegeben wird.

WERDE ICH EINE RECHTLICHE GARANTIE FÜR DIE NUTZUNG DER LIZENZ ERHALTEN?

Natürlich! Jede Lizenz, die bei uns gekauft wird, ist durch eine gesetzliche Garantie abgedeckt, die ihre Authentizität und die korrekte Nutzung gemäß den europäischen und internationalen Gesetzen bestätigt.

WERDE ICH DAS INSTALLATIONS-PROGRAMM ERHALTEN?

Ja, Sie erhalten den offiziellen Link zum Herunterladen des Installationsprogramms direkt von der Website des Herstellers. Dies gewährleistet einen sicheren und zuverlässigen Installationsprozess.

WELCHE ART VON SUPPORT BIETEN SIE AN?

Wir bieten einen umfassenden Support, der Folgendes umfasst:

  • Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Installation.

  • Fernsupport, der 24/7 verfügbar ist, auch an Feiertagen, um eine problemlose Erfahrung zu gewährleisten.

  • Technischer Support bei Aktivierungs- oder Kompatibilitätsproblemen.

 
IST DIE LIZENZ AUF EIN ANDERES GERÄT ÜBERTRAGBAR?

In den meisten Fällen kann die Lizenz auf dasselbe Gerät neu installiert oder auf ein anderes übertragen werden, sofern die Software-Nutzungsrichtlinien eingehalten werden.

BIETEN SIE EINE GARANTIE FÜR DIE PRODUKTE AN?

Ja, wir bieten eine lebenslange Garantie auf alle Lizenzen. Bei Problemen unterstützen wir Sie bei der Lösung oder dem Austausch der Lizenz, falls erforderlich.

WIE KANN ICH SICHER SEIN, DASS DIE LIZENZ ECHT IST?

Alle unsere Lizenzen sind zu 100 % original und legal. Wir erwerben sie über offizielle Partnerschaften und Einzelhandelsverkaufsstellen, die vollständig der EU-Rechtsprechung C-128/2011 entsprechen.

WIE KANN ICH BEZAHLEN?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, Banküberweisungen und andere sichere Optionen. Nach Bestätigung der Zahlung wird Ihre Lizenz innerhalb weniger Minuten digital geliefert.

KANN ICH SIE FÜR FRAGEN KONTAKTIEREN?

Natürlich! Unser Kunden-Support-Team ist über den Chat oder per E-Mail unter info@licensel.de erreichbar. Wir sind hier, um Sie in jeder Phase Ihres Kaufs zu unterstützen. Diese zusätzlichen Fragen und Antworten sollen den Kunden beruhigen und häufige Bedenken effektiv ansprechen.